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  • 游客“放心游福建” 2018-08-27

    原题:让游客“放心游福建” 两年前,福建在全国首开先河,推出“放心游福建”旅游服务承诺,实行旅游投诉“一口受理”“快速办结”“先行赔付”; 12315统一受理平台接到投诉后,即时转办,相关涉旅综合监管部门24小时内即主动联系投诉人,快速启动处理程序,并对符合条件的投诉7个工作日内办结、答复;无法办结“快处先赔”的投诉,承办单位在24小时内即通过“放心游福建”旅游理赔基金会实行先行赔付

  • 国家旅游局:9类游客不文明行为纳入“黑名单” 2017-07-06

    近日,《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》)修订完成并正式印发。根据《暂行办法》,中国游客违反境内外法律法规、公序良俗和旅游从业人员违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,都将纳入“旅游不文明行为记录”。信息保存期限为1年至5年,实行动态管理。   为进一步学习贯彻落实习近平总书记关于文明旅游的重要批示精神,根据《国家旅游局关于

  • 我市“五一”假期接待游客近127万人次 2019-05-06

    宁德网消息(闽东日报记者 赵巧红)5月4日,记者从市文旅局获悉,“五一”小长假期间全市共接待游客126.91万人次,比增30.54%,收入75431.28万元,比增37.98%。文化旅游市场运行平稳、秩序井然,全市没有发生较大旅游安全事故和旅游投诉纠纷。 市文旅局相关负责人介绍,由于今年“五一”小长假有4天,我市天气又十分晴朗,游客出游热情高涨,旅游市场持续增长,同比增幅较大。城市周边游

  • 暑期景区乱象频发 专家:旅游文明不能仅靠黑名单 2018-08-03

    中新网客户端北京8月3日电(刘欢) 暑期是一年中的旅游旺季,各大景区游客爆满的同时,一些发生在景区的乱象也集中被舆论关注。近日,有关青海茶卡盐湖垃圾成堆的视频就在网络热传,如何纠正游客的不文明行为也再度引发热议。 这些不文明行为,你遇到过吗? 近日,有网友爆出视频称网红景区“天空之镜”青海茶卡盐湖变成垃圾场,视频中显示现场垃圾满地,据报道,由于处于旅游旺季,在客流高峰期一天要清理12吨垃圾

  • 福州以诚信为引领开展“信用握在手 马尾放心游”活动 2018-11-29

      向游客推介普及个人信用分(茉莉分)的作用 为拓展信用惠民便企场景使用,用诚信的“金钥匙”开启发展之门,营造“知信、用信、守信”的良好氛围,近日,以“信用握在手,马尾放心游”为主题的“信易游”宣传活动在马尾船政古街举行。社区群众、志愿者、工作人员及游客共100多人参加活动。   向商家传播诚信经营理念 活动现场,工作人员宣传与服务相结合,通过展板展示,向游客传递诚信旅游、文明旅游

  • 宁德春节文旅市场迎“双丰收” 总收入超22亿元 2019-02-12

    东南网宁德2月11日讯(本网记者 叶伏国) 记者从宁德市文旅局获悉,春节假日期间宁德全市共接待游客376.345万人次,增长45.94% ,旅游综合收入225663.59万元,增长38.8%。节日期间旅游市场秩序井然,旅游接待节节攀升,取得了经济效益和社会效益双丰收。 据了解,春节假日宁德市各大旅游景区游客盈门,持续火爆。重点监测的福鼎太姥山、屏南的白水洋,福安廉村3 家景区累计接待游客

  • 推进“诚信旅游”守护“世遗瑰宝” 2018-07-12

    世界文化遗产鼓浪屿是厦门旅游的“门面”,对全厦门的旅游业起到龙头示范作用。 导游带队游览鼓浪屿。 游客们经过鼓浪屿游客中心。 东南网7月10日讯(福建日报记者 林泽贵/文 施辰静/图)“不以‘特价’等名义采取虚假宣传手段吸引旅游者,坚决抵制‘不合理低价游’……”7月5日,在厦门市旅发委、鼓浪屿管委会、思明区政府联合召开的鼓浪屿旅游服务监管暨文明旅游工作会议上,340家旅行社企业

  • 【诚信建设万里行】警惕不合理低价游“阴阳合同”陷阱 2018-07-24

      随着暑期的到来,跟团游的火热,各家旅行社的优惠活动也轮番上场了。这更需要游客对一些不合理低价游的“陷阱”和“套路”提高警惕。不久前,媒体调查曝光了云南不合理低价游的乱象,其中还涉及重庆旅行社组团时签订“阴阳合同”的情况,引起广泛关注。   “在有些地区,旅行团买卖双方都习惯了低价格的市场,如果报价太高,游客量就会大幅减少。因此有时为了招揽顾客,收团时收取的费用和合同签订的价格并不相同

  • 【诚信建设万里行】警惕不合理低价游“阴阳合同”陷阱 2018-07-24

      随着暑期的到来,跟团游的火热,各家旅行社的优惠活动也轮番上场了。这更需要游客对一些不合理低价游的“陷阱”和“套路”提高警惕。不久前,媒体调查曝光了云南不合理低价游的乱象,其中还涉及重庆旅行社组团时签订“阴阳合同”的情况,引起广泛关注。   “在有些地区,旅行团买卖双方都习惯了低价格的市场,如果报价太高,游客量就会大幅减少。因此有时为了招揽顾客,收团时收取的费用和合同签订的价格并不相同

  • 吉林加大诚信建设力度 打造冰雪旅游金字名片 2019-02-18

      面对近年来激增的游客,吉林省在打造冰雪旅游时多措并举,加大诚信建设力度,共同守护好冰雪旅游的金字名片。   “老板娘,这几天雪大吗,我想去景区玩。”“这些天雪少,您可以关注我的朋友圈,下大雪了我告诉大家。”春节期间,面对游客的咨询,舒兰市二合雪乡景区一家农家乐的老板娘孙琳琳“劝退”了好几拨游客。“我们不能忽悠游客,不能图赚快钱,诚信是最重要的。”她说。   近年来,吉林省下大力气发展冰雪

  • 合力整治不文明行为 让文明出游成为自觉 2019-05-06

    ”;厕所脏、乱、差、偏、少,景区拥挤、道路拥堵……随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的持续提升,旅游已成为民众休闲娱乐的重要方式,然而,一些不文明旅游现象仍然时有发生,影响了旅客的旅游体验,也损害了旅游行业的形象。   尤其是近两年发生在游客、旅行社、导游、景区的多起不文明事件,引发全社会的广泛议论和思考,对文明旅游的期待也愈加强烈——一些公民素质“欠费”、文明“余额”不足的现状必须改变,文明

  • 福安穆阳溪:建设生态水系 释放生态红利 2018-09-14

     游客在福安穆云溪塔畲村绿色长廊里骑行。   9月9日周末,福安穆云溪塔畲村,游客骑行在绿色长廊里。得益于穆阳溪安全生态水系项目的实施,这条连接溪塔、虎头两畲村的9公里游步道建成,绿意盎然,为游客新增一道休闲之所。   据了解,穆阳溪为赛江的一级支流,发源于政和,流经周宁、福安两县(市),汇入赛江,河长125公里,流域面积1389平方公里。穆阳溪安全生态水系项目是全省首批安全生态水系

  • 低价游有哪些猫腻?未到景区旅游大巴先去土特产店 2018-08-06

    进入暑期,四川旅游市场十分火爆。在成都的机场、车站等人流聚集区域,不时看到有人在给来往游客发放旅游广告,上面都是四川最热门的旅游线路,而且价格极为诱人:峨眉、乐山纯玩二日游特价团150元;都江堰、青城山一日游特价80元……而根据四川省旅行社协会发布的2018年四川旅游线路参考价:峨眉、乐山两日游平季参考价是500元;都江堰、青城山一日游平季参考价是260元。 如此低廉的团费,旅行社根本

  • 低价游里套路多 捡便宜心理要不得(诚信建设万里行) 2018-08-07

    进入暑期,四川旅游市场十分火爆。在成都的机场、车站等人流聚集区域,不时看到有人在给来往游客发放旅游广告,上面都是四川最热门的旅游线路,而且价格极为诱人:峨眉、乐山纯玩二日游特价团150元;都江堰、青城山一日游特价80元……而根据四川省旅行社协会发布的2018年四川旅游线路参考价:峨眉、乐山两日游平季参考价是500元;都江堰、青城山一日游平季参考价是260元。 如此低廉的团费,旅行社根本

  • 哈尔滨市10余部门联合整治旅游市场 2018-11-07

     为切实维护哈尔滨市冬季旅游市场秩序和广大游客合法权益,优化冰雪节旅游服务环境,近日,哈尔滨市旅游工作联席会议办公室下发《关于深入开展全市冬季旅游市场整治工作的通知》。今年冬天,哈尔滨市旅游、公安、交通、税务等10余个部门将联合开展冬季旅游市场整治。   “哈亚雪”(哈尔滨、亚布力、雪乡)旅游线路专项整治方面,旅游、公安、交通等部门抽调专人联合设置投诉举报点,实现旅行社、导游、旅游车辆和景点

  • 市民游客体验鼓楼在全国率先打造的信用示范街区 2018-07-03

      嘉宾郭春柱为信用租赁点赞。 文图由记者 杨莹 吴隽 李白蕾 叶义斌 通讯员 彭辉 提供 市民游客走进三坊七巷,体验鼓楼在全国率先打造的信用示范街区 “信用好,走哪儿都方便!” 9日,鼓楼在全国率先打造的信用示范街区——三坊七巷正式亮相。连日来,许多市民和游客在这个以信用为主题的街区,体验了信用租赁、信用支付、失物招领、信用商家、无人超市等丰富的信用服务。各种基于个人信用评价的

  • 【诚信建设万里行】“利剑行动”向不合理低价游开刀 2018-08-15

      看似实惠的低价旅游团,却隐藏着不可告人的“潜规则”,尽管人人痛恨不法商家,却仍然每天有不明真相的游客上当受骗。近期,一些“不合理低价游”等旅游失信现象被媒体曝光,引发社会公众的关注和担忧,给旅游行业敲响了警钟。   对于这些现象,文化和旅游部有关负责人指出,在旅游业快速发展、人民群众对旅游市场综合监管要求日益增长的新形势下,旅游诚信体系建设的重要性和紧迫性尤为凸显。今年以来,文化和

  • 福州鼓楼荣膺全市首个“信用城区” 信用点亮城市生活 2018-06-19

    游客为信用租赁点赞 文明风6月13日讯 “刷脸”进无人超市购物,信用良好的可以获得打折、减免优惠;扫描小票二维码,即可查看商家信用档案,让你买得放心;“茉莉分”高者,还能免押金租用雨伞、充电宝等……在鼓楼区,良好的信用就像一把钥匙,可以为你打开购物、支付、租赁等多个领域的“便捷大门”。 贯彻习近平总书记关于社会信用体系建设的一系列重要论述,福州市鼓楼区把社会信用体系建设作为一项

  • 以三亚为试点主体 海南开展旅游行业守信激励信用应用 2018-11-19

      记者10月22日从海南省发改委获悉,《海南省“信易游”工作试点方案》(以下简称《方案》)近日正式公布。《方案》提出,要依托海南自由贸易试验区信用信息共享平台,创新运用信息技术,试点开展旅游行业守信激励信用应用,为诚信游客提供涵盖住宿、交通、餐饮、购物等领域的便利优惠,促进服务提供方与消费方的诚信互动,营造守信有益、信用有价的价值导向。   《方案》透露,将以三亚市为试点主体,以诚信游客

  • 打造诚信经营“金字招牌” 他在平潭龙王头立起一面旗帜 2018-10-17

    黄武林带领的救援队在观察海上情况(资料图) 黄武林是闽台缘游乐园有限公司的负责人,主要在龙王头海滨沙滩区域经营停车场、超市、餐饮等。长期驻扎景区一线的他不仅诚信经营,而且主动靠前为游客服务,开展义务海上救援多年,解救被困游客,帮助游客找回走失儿童、丢失物件,赢得了无数游客的感谢。“平潭正打造国际旅游岛,我们必须诚信经营,为来岚的游客留下好印象。”黄武林说。 诚信经营 每个商品都明码标价